Hotel Friendly Fun («nosotros», «a nosotros», «nuestro») opera el sitio web https://reservas.hotelfriendlyfun.com (en adelante, el «Servicio»).

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Utilizamos sus datos para prestarle el Servicio y mejorarlo. Al utilizar el Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de información de conformidad con esta política. A menos que esta Política de Privacidad defina lo contrario, los términos utilizados en ella tienen los mismos significados que nuestros Términos y Condiciones.

Definiciones

  • Servicio: Servicio significa el sitio web https://reservas.hotelfriendlyfun.com operado por Hotel Friendly Fun.
  • Datos personales: Datos personales significa los datos sobre una persona física viva que puede ser identificada a partir de esos datos (o con esos datos y otra información de la que dispongamos o probablemente podamos disponer).
  • Datos de uso: Datos de uso son los datos recopilados automáticamente, generados por el uso del Servicio o por la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de la visita a una página).
  • Cookies: Las cookies son pequeños archivos almacenados en su dispositivo (ordenador o dispositivo móvil).
  • Responsable del tratamiento: Responsable del tratamiento significa la persona física o jurídica (de forma individual o conjuntamente con otras personas) que determina las finalidades del tratamiento y la forma en la que se trata o tratará cualquier información personal. A efectos de la presente Política de Privacidad, somos responsables del tratamiento de sus datos personales.
  • Encargados del tratamiento (o Proveedores de servicios): Encargado del tratamiento (o Proveedor de servicios) significa cualquier persona física o jurídica que trata los datos en nombre del Responsable del tratamiento. Podemos utilizar los servicios de diversos Proveedores de servicios a fin de tratar sus datos de forma más eficaz.
  • Interesado (o Usuario): El Interesado es cualquier persona física viva que utiliza nuestro Servicio y es el sujeto de los Datos personales.

Recopilación y uso de la información Recopilamos diferentes tipos de información con diversas finalidades para prestarle el Servicio y mejorarlo.

Tipos de datos recopilados Datos personales Cuando utilice nuestro Servicio, es posible que le pidamos que nos proporcione determinada información personalmente identificable que podrá ser utilizada para contactar con usted o para identificarle («Datos personales»). La información personalmente identificable puede incluir, entre otras, la siguiente:

  • Dirección de correo electrónico
  • Nombre y apellidos
  • Número de teléfono
  • Cookies y datos de uso

Podemos utilizar sus Datos personales para contactar con usted a fin de proporcionarle hojas informativas, materiales de marketing o promoción y otra información que pueda ser de su interés. Puede optar por no recibir parte o la totalidad de estas comunicaciones, haciendo clic en el enlace de anulación de la suscripción o siguiendo las instrucciones proporcionadas en el mensaje de e-mail que le enviemos.

Datos de uso También podemos recopilar información que envía su dispositivo siempre que visita nuestro Servicio o cuando usted accede al Servicio a través de un dispositivo móvil («Datos de uso»). Estos Datos de uso pueden incluir información como la dirección del protocolo de Internet de su ordenador (por ejemplo, dirección IP), tipo de navegador, versión del navegador, las páginas que visita de nuestro Servicio, la hora y la fecha de su visita, el tiempo que pasa en esas páginas, identificadores exclusivos de dispositivos y otros datos de diagnóstico. Cuando accede al Servicio con un dispositivo móvil, estos Datos de uso pueden incluir información como el tipo de dispositivo móvil que utiliza, el identificador exclusivo de su dispositivo móvil, la dirección de IP, etc.

Procesadores de pago (Openpay) Procesadores de pago Para facilitar los pagos de las reservas en nuestro Servicio, utilizamos Openpay como procesador de pagos. Openpay actúa como Encargado del tratamiento de los datos de pago en nuestro nombre y conforme a nuestras instrucciones.

Datos que pueden ser compartidos con Openpay

  • Datos identificativos (nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono).
  • Datos de facturación y de la transacción (importe, moneda, número de reserva).
  • Datos de pago necesarios para procesar la transacción, que pueden incluir datos de pago (número de tarjeta, fecha de caducidad y código de seguridad) o identificadores de pago tokenizados proporcionados por la entidad emisora o por Openpay.
  • Datos técnicos y de seguridad para la verificación de la transacción (por ejemplo, identificadores de dispositivo, dirección IP), cuando corresponda.

Finalidad Openpay tratará esos datos para completar la transacción, gestionar la verificación de pago y prevención de fraude, y cumplir con obligaciones legales y fiscales relacionadas con la transacción.

Base legal La base legal para el procesamiento de sus datos de pago es la ejecución de un contrato de servicio y, cuando sea necesario, su consentimiento o intereses legítimos para la prevención de fraude.

Transferencias y almacenamiento Openpay puede transferir datos a sus proveedores y afiliados para el procesamiento de pagos, y/o almacenar o procesar datos fuera de su jurisdicción, incluido fuera del Espacio Económico Europeo, cuando sea necesario para la realización de la transacción. Hotel Friendly Fun implementa salvaguardas para proteger sus datos conforme a la ley aplicable.

Conservación Los datos de pago se conservarán de acuerdo con las políticas de Openpay y las nuestras, y según sea necesario para cumplir con la transacción y para fines de contabilidad y auditoría.

Derechos Usted puede ejercer sus derechos sobre sus datos personales tal como se describe en esta Política de Privacidad, incluyendo el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto al tratamiento de sus datos de pago por parte de Openpay, contactando a Hotel Friendly Fun o directamente a Openpay a través de su política de privacidad.

Enlaces a políticas de Openpay Para conocer las prácticas de Openpay, consulte la Política de Privacidad y los Términos de Servicio de Openpay, disponibles en su sitio web.

Transferencias y seguridad general Podemos compartir o divulgar sus datos personales a terceros cuando sea necesario para prestarle el Servicio o cumplir con nuestras obligaciones legales o contractuales. Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro; por lo tanto, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Cookies Utilizamos cookies y tecnologías similares para facilitar la operación del Servicio, recordar preferencias y analizar el tráfico. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

Conservación de datos Conservaremos sus Datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron, incluidas las finalidades de satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informe. Los criterios utilizados para determinar el periodo de conservación incluyen: (i) la duración de la relación con usted, (ii) la necesidad de cumplir con obligaciones legales, y (iii) nuestra política interna.

Derechos de los usuarios En cualquier momento puede:

  • Acceder a sus Datos personales.
  • Rectificar datos inexactos o incompletos.
  • Solicitar la supresión de sus Datos personales, sujeto a excepciones legales.
  • Solicitar la limitación del tratamiento o oponerse a su tratamiento.
  • Solicitar la portabilidad de sus datos. Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección indicada a continuación.

Enlaces a políticas de terceros La presente Política de Privacidad puede incluir enlaces a sitios web, servicios o políticas de terceros (incluido Openpay). No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de estos terceros antes de proporcionarles sus datos personales.

Modificaciones Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si realizamos cambios significativos, notificaremos a través del Servicio o por otros medios razonables para que pueda revisar los cambios.

Área de Datos Personales de HOTEL FRIENDLY

El Área le proporcionará la atención necesaria para el ejercicio de sus derechos ARCO y/o revocación del consentimiento y/o limitación-divulgación de sus datos personales. Además, velará por la protección de sus datos personales al interior de la organización.

 

Nombre: Área de Datos Personales de HOTEL FRIENDLY

Dirección: Boulevard Francisco Medina Ascencio 2199, Col. Zona Hotelera Norte en Puerto Vallarta, Jalisco. C.P. 48333.

Correo electrónico: acoronel@friendlyvallarta.com

Teléfono: 01 800 327 0000 .

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